برای این که گوشی هوشمند شما همیشه درست کار کند، عملکرد روانی داشته باشد و از همه مهمتر، دائما با اختلالات نرم افزاری در گوشی درگیر نباشید، باید حتما آن را آپدیت کنید. با این حال گاهی اوقات امکان آپدیت کردن گوشی وجود ندارد و کاربران گوشی های اندرویدی یا حتی آیفون، با مشکل آپدیت نشدن گوشی درگیر می شوند.
در خصوص نسخه های اندرویدی، شاید مهمترین مشکل آپدیت نشدن اندروید به مشکلات امنیتی در این گوشی ها مربوط شود، چرا که یکی از دلایل اهمیت به روز رسانی اندروید گوشی، ارتقای لایه های امنیتی در این دستگاه هاست. در این مقاله می خواهیم به بررسی دلایل آپدیت نشدن گوشی و راهکارهای رفع این مشکل بپردازیم.
خدمات تخصصی: تعمیر موبایل در تهران
دلایل آپدیت نشدن گوشی
هم در مورد آپدیت نشدن آیفون و هم در خصوص گوشی های اندرویدی، چند دلیل اصلی وجود دارد که ممکن است در روند به روز رسانی این دستگاه ها اختلال ایجاد کند. برای رفع مشکل آپدیت نشدن گوشی باید ابتدا این دلایل را شناخت و با توجه به آنها، مشکل گوشی را برطرف کرد. اصلی ترین دلایل آپدیت نشدن اندروید و آیفون عبارت است از:
- خرابی باتری یا کم بودن شارژ گوشی
- کم بودن فضای ذخیره سازی در گوشی
- قطع بودن اتصال شبکه یا ضعیف بودن اینترنت گوشی
- نسخه جدید سیستم عامل با مدل گوشی سازگاری ندارد
- نفوذ ویروس ها یا بدافزارها در گوشی
- سرویس گوگل پلی به آپدیت شدن نیاز دارد
- از Custom ROM روی گوشی استفاده می شود
- تنظیمات آپدیت خودکار در گوشی فعال نیست
- تنظیم نبودن ساعت و تاریخ گوشی
- پر بودن کش گوشی
- اختلالات مربوط به سرورهای توسعه دهنده نرم افزار
در ادامه با توجه به هر یک از این دلایل، روش رفع مشکل به روز رسانی نشدن گوشی های اندرویدی و آیفون را بررسی می کنیم.
باتری گوشی را بررسی کنید
اولین چیزی که هم در اندروید و هم آیفون می تواند باعث آپدیت نشدن گوشی شود، ناکافی بودن شارژ باتری یا خرابی آن است. اگر باتری گوشی کارایی مورد نیاز را ندارد و نمی تواند برای مراحل نصب و به روز رسانی، گوشی را روشن نگه دارد.
قطعا به روز رسانی گوشی هم به صورت کامل انجام نمی شود. گاهی تنها با شارژ کردن کامل گوشی، مشکل آپدیت نشدن آن هم برطرف می شود. اما اگر باتری گوشی مشکل داشته باشد، قطعا خیلی زود شارژ آن تخلیه می شود و در نتیجه، نمی توانید آن را آپدیت کنید.
بیشتر بخوانید: دلایل کند شدن موبایل
فضای ذخیره سازی کافی ایجاد کنید
برای نصب نسخه جدید سیستم عامل و به روز رسانی گوشی، باید فضای ذخیره سازی کافی در دسترس باشد. در نتیجه در بسیاری از مواقع، آپدیت نشدن اندروید یا آیفون به دلیل کمبود فضای ذخیره سازی است. در این مواقع باید برای رفع مشکل آپدیت نشدن گوشی، فایل ها و داده های اضافی را حذف کرده و فضای ذخیره سازی مورد نیاز برای آپدیت شدن گوشی را فراهم کنید.
اتصالات اینترنت را بررسی کنید
شما برای آپدیت کردن گوشی باید به اینترنت وصل باشید و اینترنت شما باید سرعت کافی را داشته باشد. بنابراین ممکن است علت آپدیت نشدن گوشی، ضعیف بودن اینترنت یا مشکلات مربوط به شبکه باشد.
استفاده از یک شبکه ناپایدار وای فای می تواند فرایند دانلود و به روز رسانی را مختل کند و باعث قطع و وصل شدن مداوم ارتباط شود. معمولا بهتر است به جای اتصال به وای فای، از داده همراه استفاده کنید تا یک اتصال پایدارتر داشته باشید.
سیستم گوگل پلی را به روز رسانی کنید
در مرحله بعدی اگر هنوز هم مشکل آپدیت نشدن گوشی ادامه دارد، باید سرویس گوگل پلی را چک کنید. این مورد به کاربران گوشی های اندرویدی مربوط می شود. در واقع گاهی اوقات به روز نبودن سرویس گوگل پلی می تواند علت آپدیت نشدن اندروید باشد.
در مورد گوشی های آیفون هم به روز نبودن سرویس اپل همین مشکل را ایجاد می کند. حتی می توانید با پاک کردن کش گوگل پلی یا اپل استور، مشکلات مربوط به به روز رسانی گوشی را برطرف کنید.
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید: علت وصل نشدن گوشی به تلویزیون
آیا نسخه جدید با گوشی شما سازگار است؟
برای این که بتوانید از نسخه های جدید اندروید یا آی او اس استفاده کنید، اولین شرط سازگار بودن این نسخه ها با مدل گوشی شماست. گاهی اوقات تنها به این دلیل که نسخه تازه معرفی شده با مدل گوشی سازگاری ندارد، نمی توانید گوشی اندرویدی یا آیفون خود را به روز رسانی کنید.
بنابراین اگر با مشکل آپدیت نشدن گوشی درگیر هستید، بهتر است مدل گوشی خود را در سایت توسعه دهنده سیستم عامل یا در اینترنت سرچ کرده و ببینید که کدام نسخه ها از مدل گوشی شما پشتیبانی می کنند. اگر از گوشی های خیلی قدیمی تر استفاده می کنید، ناسازگاری نسخه های جدید سیستم عامل امری بدیهی است.
مراقب ویروس ها و بدافزارها باشید!
همیشه ویروسی شدن یا وجود یک بدافزار در گوشی را جدی بگیرید، چرا که این موارد می توانند اختلالات متعددی را در گوشی ایجاد کنند. این ویروس ها و بدافزارها را می توان یکی از دلایل مهم آپدیت نشدن گوشی در نظر گرفت.
در مورد گوشی های اندرویدی این امر بیشتر مطرح می شود، چرا که احتمال ویروسی شدن اندروید به مراتب بیشتر از آیفون است. با این حال همیشه می توانید با حذف ویروس ها و بدافزارهای احتمالی از روی گوشی، مشکل آپدیت نشدن آن را برطرف کنید.
اندروید و استفاده از نسخه Custom ROM
در مورد گوشی های اندرویدی، در برخی مواقع می توان علت آپدیت نشدن اندروید را استفاده از نسخه Custom ROM در نظر گرفت. کاربرانی که از این نسخه غیر رسمی روی گوشی استفاده می کنند، باید این موضوع را در نظر بگیرند که این نسخه، با نسخه های رسمی برنامه ها و سیستم عامل سازگاری ندارد.
بنابراین نمی توانند از سایت های اصلی، نسخه های به روز را بگیرند و گوشی خود را آپدیت کنند. در این شرایط برای رفع مشکل آپدیت نشدن گوشی، باید نسخه های به روز رسانی را از سایت های توسعه دهنده نسخه Custom ROM دریافت کرد.
برای آگاهی از روش حل مشکل وصل نشدن بلوتوث گوشی کلیک کنید.
آپدیت خودکار را فعال کنید
بهترین حالت برای آپدیت کردن گوشی، تنظیم کردن آپدیت خودکار است. در این شرایط به صورت خودکار با وجود نسخه های جدید، دستگاه به سرورهای آپدیت متصل شده و به روز رسانی انجام می شود.
اما اگر این گزینه را فعال نکرده باشید، طبیعی است که با مشکل آپدیت نشدن گوشی مواجه خواهید شد. در این شرایط یا باید گزینه آپدیت خودکار را فعال کنید یا این که به صورت دستی، در بخش تنظیمات و به روز رسانی، نسخه جدید را دریافت کنید.
ساعت و تاریخ گوشی را تنظیم کنید
آپدیت نشدن گوشی می تواند به دلیل به روز نبودن و تنظیم نبودن ساعت و تاریخ گوشی باشد. برای به روز شدن گوشی، باید حتما تاریخ و ساعت آن به صورت دقیق تنظیم شده باشند. در غیر این صورت، نمی توانید به درستی به سرورهای آپدیت سیستم عامل وصل شوید و فرایند به روز رسانی با اختلال مواجه می شود. در نتیجه باید برای رفع مشکل به روز رسانی نشدن گوشی، در بخش تنظیمات، ساعت و تاریخ را به درستی تنظیم کنید.
کش پارتیشن گوشی را پاک سازی کنید
کش پارتیشن در گوشی های هوشمند بخشی از حافظه داخلی دستگاه ست و محل ذخیره سازی موقتی برخی از داده هاست. کش پارتیشن مستقیما در فرایند نصب و به روز رسانی برنامه نقش دارد و بنابراین مشکلات آن می تواند علت آپدیت نشدن گوشی باشد.
در نتیجه باید برای رفع مشکل به روز رسانی نشدن گوشی، وارد قسمت ریکاوری مود شده و با کمک دکمه های ولوم و پاور، کش پارتیشن گوشی را پاک سازی کنید. با رفع مشکلات و اختلالات کش پارتیشن احتمالا می توانید بدون هیچ مشکلی، گوشی را به روز رسانی کنید.
مطمئن شوید که سرورهای سایت توسعه دهنده مختل نیستند
در نهایت شاید مشکل آپدیت نشدن گوشی هیچ ربطی به شما ندارد و تنها علت آن، اختلالاتی است که در سرورهای توسعه دهنده برنامه به وجود آمده است. در مورد گوشی های آیفون، می توان علت آپدیت نشدن آیفون را به اختلالات خود شرکت اپل مرتبط دانست. در مورد گوشی های اندرویدی هم، باید به اختلالات سرورهای شرکت سازنده گوشی توجه کرد. در هر حال در این شرایط تنها باید منتظر بمانید تا مشکل سرورها برطرف شود تا بتوانید دوباره گوشی خود را آپدیت کنید.
