تا به حال شده بعد از چاپ مثلا 5 برگه، ببینید که چندتای آنها سفید هستند و محتوا روی آنها چاپ نشده است؟ گاهی ممکن است چنین اتفاقی بیفتد و تکرار آن، شما را به دردسر بیندازد. اگر با چنین مشکلی مواجه هستید، راهنمای پیش رو برای شما مفید خواهد بود. این مطلب ضمن بررسی دلایل سفید پرینت گرفتن چاپگر، نکاتی را نیز در خصوص ماهیت این مشکل و روش های برطرف کردن آن به شما آموزش می دهد. البته چاپ سفید به خودی خود یک ایراد تلقی نمی شود.
توضیح این که برخی پرینترها آپشنی دارند که برگه های چاپ شده را از هم جدا می کند. یعنی یک برگه سفید بین دسته های کاغذ قرار می دهد تا گروههای برگه از هم تفکیک شوند. اما بیشتر افراد، نیازی به این قابلیت دارند و بهتر است که آن را غیر فعال کنند. برای آشنایی با دلایل چاپ سفید پرینتر و ترفندهای برطرف کردن این مشکل، از شما دعوت می کنیم به ادامه مطلب توجه کنید.
بررسی دلایل سفید پرینت گرفتن پرینتر
چاپ برگه سفید در پرینترها به نوعی یک قابلیت کمکی است که دسته های برگه را از هم جدا می کند. مثلا اگر شما نیاز به دو گروه 50 برگه ای دارید، یک کاغذ سفید بین آنها قرار می گیرد تا به راحتی هر دو سری را از هم جدا کنید. البته برای استفاده از این قابلیت، باید آن را در بخش تنظیمات فعال کنید. اما گاهی مشاهده می شود که علی رغم غیر فعال کردن این آپشن، پرینتر هرازگاهی یک یا چند برگه سفید تحویل کاربر می دهد.
به نظر شما چرا این اتفاق می افتد؟ یکی از دلایل سفید پرینت گرفتن، ویرسی شدن سیستم است. اگر رایانه ای که پرینتر را به آن وصل کرده اید ویروسی شده باشد، احتمال چاپ سفید دستگاه وجود دارد. قدیمی بودن فریمور چاپگر هم می تواند منجر به بروز این مشکل شود. گاهی هم درایور پرینتر شما ایراد دارد و تنظیماتی که اعمال کرده اید، به درستی اعمال نمی شوند.
مشکلات مربوط به کارتریج جوهر یا تونر
یکی از دلایل اصلی سفید پرینت گرفتن خرابی یا کمبود جوهر در کارتریج‌های پرینتر است. زمانی که کارتریج‌های جوهر خشک یا تمام می‌شوند، قادر به ارسال رنگ به کاغذ نیستند و نتیجه آن چاپ صفحه‌ای کاملاً سفید است. در پرینترهای لیزری، این مشکل به دلیل مشکل در تونر یا خرابی در مخزن تونر اتفاق می افتد. بررسی و تعویض کارتریج‌های جوهر یا تونر این مشکل را حل می کند.
مشکلات در هد چاپ
هد چاپ یا پرینت هد که مسئول انتقال جوهر روی کاغذ است، گاهی دچار مشکلاتی مانند گرفتگی یا آسیب می شود. زمانی که هد چاپ به درستی عمل نکند، پرینتر نمی‌تواند جوهر را به درستی روی کاغذ منتقل کند و در نتیجه صفحات سفید چاپ می شود. برای رفع این مشکل، باید هد چاپ تمیز شده یا در صورت نیاز تعویض گردد.
تنظیمات اشتباه چاپ
گاهی اوقات، تنظیمات اشتباه در نرم‌افزار چاپ باعث شود که پرینتر فقط صفحات سفید چاپ کند. برای مثال، تنظیمات پیشرفته‌ای مانند گزینه «Separator Page» که برای چاپ یک برگ سفید بعد از هر صفحه اصلی فعال شده است، دلیل این مشکل است. بررسی و اصلاح تنظیمات چاپ از طریق نرم‌افزار یا پنل تنظیمات پرینتر به رفع این مشکل کمک می کند.
مشکلات نرم افزاری یا درایور پرینتر
نرم‌افزارهای پرینتر و درایورها نیز به عنوان دلیل سفید پرینت گرفتن مطرح می شوند. اگر درایور پرینتر به‌درستی نصب نشده یا دچار اختلال شده باشد، از ارسال داده‌های صحیح برای چاپ جلوگیری و پرینتر سفید چاپ می کند. به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایورهای پرینتر این مشکل را حل می کنند و عملکرد صحیح دستگاه را بازیابی می کنند.
رفع مشکل چاپ سفید پرینتر
1. آپدیت آنتی ویروس سیستم
همانطور که اشاره کردیم، گاهی ویروسی شدن سیستم باعث سفید پرینت گرفتن شده و این حس را به شما القا می کند که چاپگرتان دچار ایراد شده است. بنابراین بروزرسانی آنتی ویروس لپ تاپ یا رایانه ای که دستگاه را به آن متصل کرده اید، می تواند مساله را برطرف کند. آنتی ویروس را آپدیت کرده و سیستم را اسکن کنید. چنانچه مشکل حل نشد یا ویروسی در رایانه شناسایی نشد، روش های دیگر را امتحان کنید. در غیر اینصورت با تکنسین های نمایندگی تعمیرات پرینتر تماس بگیرید.
2. به روز رسانی فرم ویر (Firmware) پرینتر
یکی دیگر از اقداماتی که می توانید برای رفع مشکل سفید پرینت گرفتن چاپگر خود انجام دهید، بروز رسانی Firmware دستگاه است. برای این منظور، باید وارد وب سایت سازنده پرینتر خود شوید. سپس مدل پرینتر را جستجو کرده و با توجه به سیستم عامل مورد استفاده خود، فایل مناسب را دانلود نمایید. معمولا با آپدیت کردن فریمور، مشکل برطرف خواهد شد. اگر چنین نشد، مراحل بعدی را دنبال کنید.
3. حذف کامل درایورهای مربوط به پرینتر
اگر ایراد از درایور پرینتر باشد، باید تمامی درایورهای دستگاه را در سیستم حذف کنید. با حذف و نصب مجدد درایوها، مشکل سفید پرینت گرفتن چاپگر نیز برطرف شده و می توانید به حالت عادی از این دستگاه استفاده کنید. برای حذف و نصب مجدد درایور چاپگر خود باید به ترتیب زیر عمل کنید:
- کابل USB را از پشت پرینتر جدا کنید.
- منوی Control Panel را باز کنید.
- گزینه Program And Features را انتخاب کنید.
- پس از پیدا کردن نام پرینتر خود، گزینه Uninstall را بزنید.
- با استفاده از دستورالعمل های بیان شده در مراحل مختلف اقدام به پاک کردن کامل درایورهای پرینتر نمایید.
- حالا سیستم را ری استارت کنید.
- برای نصب مجدد درایور پرینتر خود، دستگاه را روشن کنید.
- کابل USB را جدا کنید.
- فایل درایور مربوط به مدل پرینتر خود را با توجه به نوع سیستم عامل دانلود و نصب کنید.
- پس از نصب فایل مربوطه، کابل USB را مجددا نصب کنید.
- اگر مراحل نصب به صورت کامل انجام شود، مشکل چاپ سفید پرینتر برطرف خواهد شد.
4. رفع مشکل پرینت سفید در تنظیمات پیشرفته پرینتر
برای حل مشکل سفید پرینت گرفتن از پرینتر، اولین قدم مهم بررسی تنظیمات پیشرفته پرینتر است. به‌ویژه، در پرینترهای HP ممکن است گزینه‌ای فعال باشد که باعث چاپ یک برگ سفید پس از هر صفحه اصلی می‌شود. این تنظیمات به‌ویژه زمانی مفید است که بخواهید از یک فایل چند صفحه‌ای یا سندی چندین نسخه چاپ کنید، زیرا پرینتر به‌طور خودکار یک برگ سفید برای نمایش اتمام یک دور چاپ اضافه می‌کند.
برای غیرفعال کردن این تنظیمات و رفع مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد کنترل پنل شوید
اگر نمی‌توانید کنترل پنل را پیدا کنید، از قسمت جست‌وجو (Search) در ویندوز استفاده کرده و «Control Panel» را تایپ کنید.
جست و جو و انتخاب Devices and Printers
- عبارت «Devices and Printers» را جست‌وجو کرده و روی آن کلیک کنید.
- در صورتی که این گزینه را پیدا نکردید، ابتدا روی «Hardware and Sound» کلیک کنید.
- سپس به «Devices and Printers» دسترسی پیدا کنید.
انتخاب Printing Preferences
- در پنجره جدید، نام پرینتر خود را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.
- سپس گزینه «Printing Preferences» را انتخاب کنید.
غیرفعال کردن گزینه Separator Page
- در پنجره جدید که باز می‌شود، روی آیکون پرینتر راست کلیک کرده و «Printer Properties» را انتخاب کنید.
- سپس به تب «Advanced» بروید. در پایین پنجره، گزینه «Separator Page» را مشاهده خواهید کرد.
- اگر عددی در این باکس وجود دارد، آن را پاک کرده یا گزینه «Enable advanced printer features» را غیر فعال کنید.
نمایندگی تعمیرات پرینتر
نمایندگی تعمیرات پرینتر، عنوان مجموعه ای است که به صورت تخصصی به ترمیم انواع مدل های چاپگر اشتغال دارد. در این مرکز تکنسین هایی فعالیت می کنند که جزء برترین متخصصین حوزه تعمیرات ماشین های اداری هستند و توانایی رفع انواع مشکلات مدل های مختلف پرینتر را دارا می باشند. این افراد با استفاده از تجهیزات و ابزار پیشرفته، خدمات تعمیری را مطابق با آخرین استاندارد های روز دنیا به کاربران ارائه می دهند.
انواع برندهای مطرح از جمله شارپ، ریکو، کونیکا مینولتا، توشیبا، کانن، زیراکس و … در نمایندگی تعمیرات چاپگر مورد بررسی و ترمیم تخصصی قرار می گیرد. همکاران ما در راستای عمل به شعار مشتری مداری، تلاش می کنند که کلیه مشکلات این محصول را برطرف کرده و نیاز کاربران را در این زمینه برطرف نمایند. نکته ویژه در مورد نمایندگی پرینتر، ارائه خدمات تعمیر در محل است که با مراجعه به سایر بخش های سایت، می توانید از جزئیات آن مطلع شوید.
