آپدیت نشدن تلویزیون ال جی یکی از شایعترین مشکلاتی است که کاربران WebOS تجربه میکنند؛ یک روز تلویزیون روشن میشود اما خبری از نسخه جدید سیستمعامل نیست، آپدیت روی ۰٪ میماند یا پیغام Update Failed نمایش داده میشود. بروزرسانی ندادن تلویزیون ال جی فقط یک ایراد ساده نیست؛ بهروزرسانیها امنیت شبکه، پایداری سیستم، رفع باگ های سیستم عامل WebOS و امکانات جدید را فراهم میکنند. یعنی وقتی آپدیت انجام نمیشود، تلویزیون تو در معرض خطاهای نرمافزاری و کندی سیستم باقی میماند. خوشبختانه اغلب این مشکل با چند روش دقیق قابلحل است.
در ادامه روش های رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون LG WebOS را میخوانی؛ هرکدام کاربردی، تستشده و مناسب کاربران خانگی هستند. کافی است از اولین راهکار شروع کنید و قدم به قدم بروید تا تلویزیون دوباره آپدیت را شناسایی کند.
✔ کارشناسان تعمیر تلویزیون ال جی در تهران برای رفع مشکل همواره کنار شما هستند.
چرا تلویزیون ال جی آپدیت نمی شود؟
دلایل اصلی مشکل عدم بروزرسانی در تلویزیون های LG:
- اینترنت ناپایدار یا پینگ بالا
- شلوغ بودن DNS و مشکل در ارتباط با سرور LG
- کمبود فضای ذخیرهسازی داخلی تلویزیون
- نسخه قدیمی WebOS و باگهای مرتبط
- خطای نرمافزاری یا کرش سرویس آپدیت
- عدم سازگاری منطقه (Region Restriction)
هرکدام از علتهای آپدیت نشدن تلویزیون ال جی را میتوان با روشهای زیر قدم به قدم برطرف کرد.
روش های رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون LG WebOS
در ادامه تمام راهکارهای رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی را مرحلهبه مرحله و کوتاه توضیح میدهیم؛ کافی است از اول شروع کنی و جلو بروی تا مشکل مشخص شود و برطرف گردد.
ریستارت سخت افزاری تلویزیون
گاهی سیستم عامل WebOS در پردازشهای پسزمینه گیر میکند یا بخشی از حافظه رم درگیر میماند و اجازه تکمیل آپدیت را نمیدهد. زمانی که تلویزیون را تنها از ریموت خاموش میکنی، بسیاری از برنامهها همچنان در حافظه فعال باقی میمانند. بهترین راه این است که دستگاه را کاملاً از برق جدا کنی.
تلویزیون را خاموش کن، دوشاخه را بیرون بکش و ۵ دقیقه صبر کن. این فاصله زمانی باعث میشود خازنها تخلیه شوند و سیستم با راهاندازی مجدد آزاد شود. بعد از روشن کردن دوباره، وارد منوی تنظیمات شو و بخش Software Update را باز کن. این اقدام ساده در بخش زیادی از موارد، هنگ سیستم عامل و مشکل “عدم شناسایی آپدیت” را از بین میبرد.
رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی با تست اتصال اینترنت
برای دریافت آپدیت به اینترنتی پایدار نیاز دارد؛ حتی کوچکترین نوسان شبکه میتواند باعث توقف دانلود یا شناسایی نشدن نسخه جدید شود. وارد تنظیمات شبکه شو و گزینه Test Connection را اجرا کن تا مطمئن شوی تلویزیون به اینترنت متصل است. اگر خطای No connection، Limited یا Timeout دریافت شد، مشکل از شبکه است و باید اصلاح شود.
اگر از Wi-Fi استفاده میکنی، سیگنال ضعیف یا فاصله زیاد با مودم میتواند دانلود را قطع کند. وصلکردن کابل LAN پایداری اتصال را چند برابر میکند. بهعنوان تست سریع، یکبار از هاتاسپات موبایل استفاده کن؛ اگر با اینترنت موبایل آپدیت شناسایی شد، یعنی ایراد از روتر یا DNS شبکه اصلی است و باید بهینهسازی شود.
تغییر DNS برای رفع مشکل ارتباط با سرورهای LG
بسیاری از مواقع تلویزیون ال جی بهدلیل اختلال در DNS یا مسیریابی شبکه، نمیتواند به سرورهای بروزرسانی متصل شود. تغییر DNS یکی از بهترین روشها برای رفع خطای Update not available یا Checking for update طولانی است.
از مسیر Settings → Network → Advanced Settings وارد تنظیمات DNS شو و مقدار آن را روی Manual قرار بده. مقادیر پیشنهادی:
8.8.8.8
8.8.4.4
یا
1.1.1.1
بعد از ذخیره، تلویزیون را ریستارت کن و دوباره بروزرسانی را بررسی کن. این کار مسیر ارتباطی دستگاه با سرورهای LG را کوتاهتر و شفافتر میکند و احتمال شناسایی نسخه جدید را افزایش میدهد.
پاکسازی حافظه داخلی WebOS برای رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی
وقتی حافظه داخلی تلویزیون پر باشد، حتی اگر اینترنت سالم باشد، فایل آپدیت دانلود نمیشود. وباواس مثل گوشیهای هوشمند برای نصب بروزرسانی نیاز به فضای کافی دارد. وارد تنظیمات → Storage & Reset شو و لیست برنامهها را بررسی کن. اپهایی که استفاده نمیکنی حذف کن و حافظه کش برنامهها را خالی کن تا چندصد مگابایت فضا آزاد شود.
پس از پاکسازی، تلویزیون را یکبار ریستارت کن و مجدد Software Update را اجرا کن. این روش در تلویزیونهایی که چند سال بدون ریست و پاکسازی کار کردهاند معمولاً نتیجهای سریع و قابل لمس دارد. اگر در این مرحله به پیام Storage full برخورد کردی، آزادسازی حافظه کاملاً ضروری است و بدون آن هیچ آپدیتی انجام نخواهد شد.
ریست تنظیمات نرمافزار و بازگشت به حالت کارخانه
اگر تلویزیون در طولانیمدت با باگ های سیستم عامل WebOS روبهرو شده، اپلیکیشنها درست اجرا نمیشوند یا چندین بار آپدیت با خطا مواجه شده است، ریست کامل به حالت اولیه بهترین راهکار است. این دستور همه تنظیمات، حساب کاربری و دادههای موقت را پاک میکند و WebOS را مانند روز اول تازه و سبک اجرا خواهد کرد.
از مسیر Settings → General → Reset to Initial Settings گزینه بازنشانی را فعال کن. تلویزیون پس از راهاندازی مجدد باید مجدد راهاندازی اولیه شود و سپس وارد حساب LG شو. به بخش Update برو و دوباره بررسی نسخه جدید را انجام بده. این روش مخصوص زمانی است که مشکل عمیقتر از یک باگ ساده باشد.
آپدیت دستی با فلش USB
این روش بهترین راهحل نهایی خانگی برای رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی است. اگر هیچ بروزرسانی بهصورت آنلاین نمایش داده نمیشود یا دانلود وسط کار قطع میشود، نصب دستی Firmware از طریق USB دقیقترین راه است. مراحل صحیح:
- مدل دقیق تلویزیون را از بخش About this TV یادداشت کن.
- Firmware مربوط به همان مدل و همان سال ساخت را از سایت LG دانلود کن.
- فلش را با فرمت FAT32 فرمت کن.
- پوشهای داخل فلش با نام دقیق LG_DTV بساز
- فایل آپدیت را داخل همان پوشه قرار بده.
- فلش را به تلویزیون وصل کن و منتظر پیام Update detected بمان.
فرایند نصب ممکن است چند دقیقه طول بکشد. هنگام آپدیت تلویزیون را خاموش نکن، برق را قطع نکن و USB را خارج نکن. اگر پیام تشخیص آپدیت ظاهر نشد یعنی فایل با مدل دستگاه سازگار نیست یا ساختار پوشه رعایت نشده.
آپدیت نشدن تلویزیون LG WebOS به دلیل مشکلات سخت افزاری
اگر اینترنت پایدار است، حافظه خالی شده، DNS تغییر کرده و نصب USB هم شناسایی نمیشود، احتمال آپدیت نشدن تلویزیون ال جی مربوط به مشکلات سختافزاری است. در این نقطه معمولاً ایراد از:
- خرابی مینبرد (Mainboard)
- مشکل در ماژول Wi-Fi یا برد شبکه
- آسیب چیپ حافظه EMMC
تشخیص این موارد نیازمند ابزار تخصصی است و بهتر است تلویزیون توسط کارشناس عیبیابی شود. خرابی برد اصلی یکی از رایجترین دلایل است و گاهی تنها با پروگرام مجدد یا تعویض قطعه مشکل رفع میشود.
رفع مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی با کمک نمایندگی رسمی LG
اگر با مشکل آپدیت نشدن تلویزیون ال جی روبهرو هستی و هیچ یک از روشهای گفته شده نتیجه نداده، بهترین راه مراجعه به نمایندگی رسمی ال جی تهران است. کارشناسان این مرکز میتوانند با تجهیزات تخصصی، مشکلات نرمافزاری و سختافزاری WebOS را تشخیص دهند و رفع کنند. خدمات شامل بررسی مینبرد، ماژول Wi-Fi، حافظه داخلی و نصب دستی Firmware با ابزار تخصصی است تا تلویزیون دوباره بهروز و پایدار شود.
آپدیت نشدن تلویزیون LG WebOS یکی از مواردی است که کاربران معمولاً با آن درگیر میشوند؛ این مشکل ممکن است ناشی از خطاهای نرمافزاری عمیق، ناسازگاری نسخه Firmware یا خرابی قطعات داخلی باشد. در نمایندگی LG، تمام این موارد توسط تیم متخصص بررسی و برطرف میشود و تلویزیون شما دوباره به وضعیت ایدهآل بازمیگردد.
