در تمامی دستگاه‌های مکانیکی معمولاً اشکالاتی هستند که در قیاس با سایر اشکالات، رایج‌تر و متداول‌ترند. در دستگاه کپی نیز، به عنوان یک ماشین مکانیکی، اشکالاتی هست که احتمال پیش‌آمدنشان، در مقایسه با سایر موارد، بیش‌تر است. برای مثال گیر کردن کاغذ، از آن دست مواردی است که هر کاربر دستگاه کپی، برای یکبار هم که شده آن را تجربه کرده است. در این مقاله برآنیم تا ضمن شرح برخی مشکلات رایج دستگاه کپی، راهکارهای رفع آنها را نیز با شما کاربران گرامی به اشتراک بگذاریم. . در صورتی که از کاربران حرفه ای و یا حتی عادی دستگاه های کپی هستید توصیه می شود تا با مشکلات رایج دستگاه کپی آشنا شوید و شیوه رفع این اشکالات را بیاموزید. آشنایی با عیوب رایج در دستگاه فتوکپی و تسلط بر روش تعمیر آنها سبب می گردد تا با بروز این اشکالات، کاربر بهترین شیوه جهت رفع آنها را به کار گیرد و در کمترین زمان مشکل پیش امده در دستگاه را به دست خود رفع نماید.
رفع مشکلات رایج دستگاه کپی
وجود نقاطی بر روی صفحه کپی شده
آخرین مورد از مشکلات رایج دستگاه کپی که در این بخش به آن خواهیم پرداخت وجود نقاطی بر روی صفحه کپی است. وجود نقاطی بر روی صفحۀ کپی شده ممکن است به دو صورات اتفاق بیفتد. مورد نخست تمرکز نقاط در یک مکان از برگ چاپ شده است. این مشکل احتمالاً ناشی از لکه یا گرد و غبار روی شیشه یا آیینه کپی است. این مشکل با پاک کردن صحیح آیینه ها و شیشه برطرف می‌شود. مورد دوم پراکندگی نقاط است. نقاط پخش شده روی کاغذ با آرایش تصادفی می‌تواند در اثر معیوب بودن و وجود اشکال در درام باشد. این اشکال نیز عمدتاً با تعویض این قطعه برطرف می‌گردد.
صفحات چروک
خروج صفحات چروک و تاخورده یکی دیگر از مشکلات رایج دستگاه کپی است که غالب کاربران این دستگاه با آن دست به گریبانند. بروز این اشکالات عمدتاً مرتبط با بخش وبت و مجموعه فیوز دستگاه است. در صورتی که علی‌رغم استفاده از برگ های مناسب و رعایت تمامی نکات چاپ، خروجی دستگاه کپی همچنان برگ هایی چروک و تاخورده است بهتر است قطعه مرتبط با بخش وبت، غلتک های خوراک و مجموعه فیوز را تعویض نمایید.
کارتریج یا تونر
یکی دیگر از مشکلات رایج دستگاه کپی مشکل کم شدن یا خالی شدن تونر است. در شرایطی که تونر کم یا خالی شود، به سادگی می توان مجدداً آن را پر یا تعویض کرد. اما اگر مشکل پیش آمده ناشی از سوء کارکرد این قطعه باشد راهکارهای آتی می تواند کمک‌کننده باشد؛ راهکار نخست آن است که یک نمونه برگ کپی (که کیفیت پایینی دارد) را به همراه کارتریج خریداری شده به فروشگاه ببرید و درخواست نمایید تا آن را برای شما تعویض نمایند. نکته دوم آنکه، توجه داشته باشید اکثریت دستگاه های کپی به تونر مخصوصی نیاز دارند. اگر کارتریج نا مناسبی را بکار برید، به کیفیت چاپ لطمه وارد می کنید. بنابراین بهتر است از کارتریج و تونرهای باکیفیت و سازگار با دستگاه کپی تان استفاده نمایید.
گیرکردن کاغذ در دستگاه فتوکپی
یکی از مشکلات رایج دستگاه کپی گیرکردن کاغذ در این دستگاه است. بروز این اشکال به علل متفاوتی چون استفاده از کاغذ نامناسب، بارگذاری نادرست کاغذ و …. روی می دهد. موارد اینچنینی سبب می شود تا کشیدن کاغذ توسط دستگاه به درستی انجام نشود و در نهایت با گیر کردن کاغذ در دستگاه، فرآیند کپی یا چاپ با تأخیر اتفاق بیفتد. برطرف کردن این قبیل مسائل مستلزم آن است که کاغذ گیر کرده با دست جدا شود یا اندازه‌ی کاغذ مناسب دوباره بارگذاری شود یا تراز بندی کاغذ تصحیح شود. شاید عجیب بنظر آید، اما وجود گرد و غبار بر روی کاغذ نیز آیتم دیگری است که به بروز این اشکال دامن می زند. گردگیری های مکرر و زدودن گرد و خاک از لاستیک های گردان دستگاه کپی کمک می کند تا دستگاه عملکرد بهتری پیدا کند و مشکلات رایج دستگاه کپی کمتر امکان بروز یابند.
کپی‌ها بسیار روشن یا بسیار تیره
اگر از کاربران حرفه ای دستگاه کپی هستید، حتما می دانید که خروجیِ دستگاه کپی های گاه بسیار روشن یا بسیار تیره است. این مورد از مشکلات رایج دستگاه کپی عمدتاً به دلیل عدم توازن کنترل تراکم روی کپی کننده است. در صورتی که تنظیمات قبلی سهواً تغییر کرده باشند، تصاویر بعدی فتوکپی شده بسیار روشن یا بسیار تاریک خواهند بود. در این صورت، تنظیم مجدد سطوح تراکم بهترین راهکار است. البته این امکان هم وجود دارد که عمر کاری درام به پایان رسیده است و یا تونر دستگاه بد است. استفاده از تونرهای بی‌کیفیتی که در حد و اندازه کدهای سازنده نیستند از مواردی هستند که به مسائل تراکم سبک منجر می‌شوند. جهت رفع این اشکال می توانید از قطعات جایگزین استفاده نمایید.
چاپ خطوط بد شکل روی کاغذ کپی شده
اگر پس از چاپ سند مورد نیازتان متوجه وجود خطوطی نابهنجار و بد شکل بر روی کاغذ کپی شده گشتید می توانید اشکال پیش آمده را در یکی از علت های درج شده در بخش زیر جستجو نمایید. در واقع وجود خطوط بدشکل و نابهنجار در یک سند کپی شده به شما می گوید که یکی از اشکالات درج شده در بخش زیر در دستگاه کپی پیش آمده که می بایست مرتفع گردد.
- وجود مواد خارجی روی آیینه‌ها یا شیشه اسکنر
- اشکال در عملکرد قطعه توسعه‌دهنده (یونیت دولوپر)
- سوء کارکرد درام (صرفاً در دستگاه‌های کپی چند کاره)
مشکل در فیوزینگ
یکی دیگر از مشکلات رایج دستگاه کپی بروز اشکال در فیوزینگ است. اشکالات پیش آمده در فیوزینگ غالباً نیاز به تعمیر و تعویض یکی از قطعات دستگاه کپی دارد. از این رو رفع آنها می بایست از طریق تماس با مرکز تعمیرات دستگاه کپی و حضور کارشناس تعمیر دستگاه فتوکپی صورت پذیرد.
تعمیر مشکلات رایج دستگاه کپی در محل
اگر از کاربران تازه‌کار دستگاه‌های کپی هستید و هنوز شیوه رفع مشکلات رایج دستگاه کپی را نمی‌دانید می‌توانید از سرویس « تعمیر در محل دستگاه کپی » استفاده نمایید. در این سرویس کارشناسان ما خود در محل حضور یافته و پس از بررسی دستگاه اقدام به تعمیر آن می‌نمایند. توصیه می‌شود در زمان تماس با مرکز تعمیر دستگاه کپی، نوع اشکال پیش آمده را با کارشناس مربوطه در میان بگذارید تا در صورت ابتدایی بودن مشکل، آموزش‌های تعمیر آن به صورت تلفنی ارائه گردد.
نمایندگی تعمیرات دستگاه کپی
تعمیرات دستگاه کپی یکی از تخصصی ترین سرویس های ارائه شده توسط کارشناسان و مهندسان مرکز سخت افزار ایران می‌باشد که با استفاده از برترین ترفندهای عیب یابی و تعمیر و با بهره‌مندی از پیشرفته ترین تجهیزات انجام می‌پذیرد. برخورداری این مرکز از جدیدترین و پیشرفته‌ترین دستگاه های عیب‌یابی و تعمیر دستگاه کپی سبب گشته تا تشخیص علل خرابی دستگاه در کمترین زمان و به دقیق ترین شکل انجام پذیرد و عملیات مورد نیاز جهت رفع و حل اشکالات پیش آمده در دستگاه -بر اساس عیب یابی انجام شده،- انتخاب و اِعمال گردند. تمامی این خدمات به دست کارشناسانی ارائه می گردد که از دانش نظری و فنی این حوزه برخوردار بوده و به دلیل تسلط بر ساختار این محصول قادر به رفع و حل تمامی اشکالات و عیوب ایجاد شده در این دستگاه می باشند. واحدهای تعمیرات دستگاه کپی در بخش زیرمعرفی گشته است.
مرکز سخت افزار ایران
مرکز سخت افزار ایران یکی از مراکز پیشرو در ارائه خدمات و سرویس های تعمیر دستگاه های هوشمند الکترونیکی، چاپ، ارتباطی و خانگی است. این مرکز جهت ارائه بالاترین سطح کیفی خدمات، زبده ترین کارشناسان و مهندسان دو حوزه سخت افزار و نرم افزار را به همکاری فراخوانده است و پیشرفته ترین تجهیزات روز دنیا را در اختیار آنان نهاده است.. خدمات ارائه شده در مرکز سخت افزار ایران در برگیرنده تمامی خدمات و سرویس های مرتبط با دستگاه های هوشمند و الکترونیکی امروزی اعم از گردگیری، بازسازی، تعویض، تعمیر و … است؛ از همین رو کاربران دستگاه های هوشمند خانگی، چاپ و ارتباطی می توانند در صورت نیاز به هریک از آنها، به این مرکز مراجعه نموده و تخصصی ترین خدمات ممکن را دریافت نمایند. مرکز سخت افزار ایران، مجهز به بخش CRM ( واحد ارتباط با مشتریان) است تا تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز زیر نظر این واحد مورد بررسی قرار گیرد و مشکلات احتمالی به مدیریت مرکز گزارش گردد.
